扫清Windows 10典型疑惑

平淡 《电脑爱好者》2016年第24期 2017-05-31 13:43专题 标签:典型 Windows10

相信很多朋友都已经用上了Windows 10(无论是主动安装还是被动升级)。转眼又到了年末,在这一年来使用Windows 10过程中是不是碰到不少问题?下面我们就总结一些Windows 10的经典问题和应用技巧供大家参考,让大家在新的一年里可以把Windows 10用得更好!

安装篇

Q1 应该选择什么版本?

大家知道,Windows 10(桌面版)按照功能可以分为Home家庭版(功能相对最少,但也最便宜)、Pro专业版(面向高端消费者,功能强大)、Enterprise企业版(大客户使用,仅提供批量授权)、Education教育版(适合学校师生,按惯例会有特殊优惠),按照CPU版本分又有X86(32位)和X64位之分。这么多眼花缭乱的版本,我们该怎么进行选择?

总的原则是“按需选择、适用为准”。比如Windows 10多个功能版本,对于已经预装正版家庭版的品牌机用户,大家并不要追求使用最高功能的Enterprise企业版,因为最低的Home家庭版已经足够满足大家的日常需求。如果以后真的有升级的需求,可以到微软商城有偿升级到更高版本,当然对于自行装机用户则建议安装Pro专业版。对于x86和x64版本选择则要根据自己硬件情况进行选择,对于内存在4GB以下用户,建议选择32位版本,4GB及以上用户则应该使用x64(因为只有x64可以完全识别4GB以上内存),但是要先确保自己CPU支持64位系统,可以借助CPUZ查看,如果在“Instructions”里有EM64T的就表示支持64位了(见图1)。

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图1 查看自己CPU是否支持64位系统

Q2 安装时该选择什么引导方式?

目前主板引导方式主要有传统BIOS引导和UEFI引导两种,前者引导技术成熟,维护方便,后者则安全性高,但是维护比较不便。因此对于新手在安装时建议使用BIOS引导,如果主板默认引导为UEFI,需要进入BIOS设置为“Legacy only”(仅传统BIOS启动),接着使用传统方式进行引导安装即可。

如果系统安全性要求较高用户则可以使用UEFI方式引导,同上需要在BIOS中需要开启UEFI引导,接着使用支持UEFI引导的U盘(只要将U盘格式化为FAT32格式,然后将官方Windows 10启动文件全部拷贝到U盘即可),在开机启动时候选择支持UEFI启动的U盘,这样引导后安装的Windows 10就是使用UEFI启动(见图2)。

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图2 使用支持UEFI引导的U盘安装Windows 10

Q3 使用Imagex方式解压Install.wim快速安装Windows 10时重启无法继续安装怎么办?

为了快速安装Windows 10,很多朋友都会使用快速解压Install.wim镜像方式安装。这种安装方式在重启后常会出现一直显示请稍后及“Windows安装程序无法将Windows配置为此计算机”问题,此时可以在安装界面按Shift+F10,出现命令窗口依次输入以下代码:

cd oobe

msoobe

然后按照屏幕提示完成安装即可(见图3)。

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图3 安装过程中使用命令提示符完成安

升级篇

Q1 如何了解自己目前版本可以升级到Windows 10的什么版本?

目前Windows 10支持从Windows 7/8/8.1直接升级到对应的版本(如Windows 7 家庭高级版将升级到 Windows 10 家庭版),低版本(Windows 10以下版本)系统升级到对应Windows 10后可以再升级到更高功能的版本。不过注意的是只能逐级升级如“家庭版→专业版→企业版”,而不能直接从家庭版升级到企业版。比如Windows 10专业版用户可以通过企业版的正版密钥升级到企业版,点击“设置→更新和安全→激活”,点击“更改产品密钥”,然后输入相应的密钥即可完成升级(见图4)。

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图4 通过更改密钥可以升级Windows 10

Q2 为什么升级Windows 10后Windows Defender无法启动?

Windows Defender是Windows 10内置杀毒软件,如果该组件无法启动,首先请检查系统下是否安装其他的杀毒、防毒软件,这些软件有些会自动将Windows Defender禁用掉,请卸载其他杀软后再启用。此外如果升级前存在Microsoft Security Essencials(比如从Windows 7升级用户),这也会造成Windows Defender无法正常启动。此时可以打开打开文件资源管理器,定位到C:\Program Files\Microsoft Security Client\,右击其中的“setup.exe”选择以Windows 7兼容模式启动,接着在命令提示符输入“C:\Program Files\Microsoft Security Client\setup.exe /x /disableoslimit”执行卸载,重启即可。其次,请检查服务列表里的Windows Defender启动类型是否为“自动”,否则可以在命令提示符输入“sc config WinDefend start= auto”和“sc start WinDefend”重新启动Windows Defender即可(见图5)。

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图5 检查Windows Defender服务状态

Q3 为什么升级到Windows 10后内置应用无法打开?

一些用户从Windows 7/8升级到Windows 10后发现无法打开系统内置的应用如天气、计算器等应用,这个原因是由于这些用户在原来系统中使用内置管理员账户(Administrator),使用升级方式安装Windows 10后仍然是默认使用Administrator账户登录系统所致。解决方法是在Windows 10下点击“设置→账户→电子邮件和登录账户”,点击右侧窗格的“添加Microsoft账户”,新建一个管理员账户并重新登录即可(见图6)。

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图6 新建账户

更新篇

Q1 Windows 10安装系统补丁后出现蓝屏无法正常进入系统怎么办?

由于系统补丁会对系统重要文件进行更新,一旦文件出错或者损坏极易导致系统蓝屏无法进入。此时请尝试重启进入WinRE模式,依次点击“疑难解答→高级选项→命令提示符”,启动命令提示符后执行“dism /image:C:\ /get-packages”,此时会列出本机所有安装的更新,我们可以根据安装时间找到最近安装的更新,继续输入“dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:”,其中为更新包的标识符,类似“Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~14393.447.1.5”,卸载安装更新包后重启即可解决问题(见图7)。

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图7 使用DISM命令移除更新包

Q2 如何手动安装更新?

很多时候在Windows 10自动更新的时候总是会提示无法下载或者安装更新,对于系统重要更新此时可以使用手动方式进行安装。首先登录微软官方升级站点http://www.catalog.update.microsoft.com/home.aspx,然后输入无法安装的更新名称如KB3184831,搜索到适合自己系统的更新后手动下载安装即可(将见图8)。

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图8 手动下载更新安装

Q3 Windows 10更新失败后如何处理?

由于Windows 10更新和系统服务、网络连接、应用权限等方面关联,如果在更新的时候遇到无法下载、安装更新等问题,此时可以尝试使用Windows 10自带的疑难解答来自动修复。打开“控制面板→所有控制面板项→疑难解答”,点击“系统和安全性”下的“使用 Windows更新解决问题”,然后按照屏幕提示一步步进行修复即可解决大多数常见更新问题(见图9)。

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图9 使用疑难解答解决更新问题