问：我的电脑不知道怎么回事,一下载杀毒软件就一直重启.郁闷,该怎没办?
我买的那个杀毒软件可是正版的,是瑞星杀毒软件.而且,同样的软件拿去不同的电脑下载,都没有出现重启的情况!

答：首先，不允许两款不同的杀毒软件同时存在，俗话说同行是冤家；

其次，可能是在安装杀毒软件之间，系统已经被病毒或者木马等恶意程序攻击，此时安装任何程序文件均有被感染的可能性；

再次，电脑配置问题，如果不是品牌机，应该是自己组装的，兼容性不容忽视，建议找电脑高手看看。

最后，确信你的配置没有问题的情况下，进行系统重装，唯一而有效的方法。