实例二：提示“Error 645 网卡没有正确响应”

故障现象：拨通ADSL上网提示“Error 645 网卡没有正确响应”， 无法上网。

故障分析：网卡故障，或者网卡驱动程序故障。   

故障解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序。

实例三：一台装有Windows XP计算机登录ADSL后，浏览网页正常，但下载或传送文件时经常死机。

故障分析：由于计算机浏览网页正常，说明操作系统应该是正常的，而在使用下载或者传送文件等数据流量大时死机，而某些虚拟拨号软件在处理大流量文件传输上不够稳定，另外，如果网卡质量不好或者兼容性不好都可能引起此故障。

故障解决：重装拨号软件或者换一个拨号软件。如果仍未解决，可以更换一张PCI接口的10/100M的自适应网卡，特别是早期的ISA接口的网卡很容易出问题。

★★小提示：网卡选购。首先最好选用质量好的PC网卡，10M或10M/100M自适应网卡都可。其次，注意重插网卡看是否是由于网卡接口接触不良引起的。最后，尽量不要用双网卡，当出现断线时，应当将连接局域网或其它计算机的网卡拔掉，只留下连接ADSL的网卡上网测试，如果故障消失，说明是由于两块网卡引起冲突造成的。

★★单机排障补充：单机无法上网在排除了以上硬件原因外，在软件方面主要从浏览器、网络设置（如重装协议、IP、子网掩码等）、防火墙设置等多方面考虑，如果这些方面都没有问题，最后一招拨打ISP技术电话，看看是不是ISP提供商的问题了。

三、路由器故障

作网管如果仅是上述问题那该多好啊!可那还叫网管吗？因为那仅是解决了单台计算机问题。路由器这个局域网内重要部件带给网管的麻烦，我还没开始说呢，这也是一个容易引起局域网无法上网的重要部件。
实例一：上网一段时间总掉线

故障现象：整个局域网内的计算机上网一段时间后就掉线。

故障分析：这类故障是局域网内的常见故障，由于是整个局域网内的计算机都出现此故障，因此首先必须考虑是否是路由器引起的故障。因为路由器的以下现象都有可能引起计算机上网掉线：路由器和ADSL设备散热不良，该型号路由器与ISP的局端设备不兼容，网络中过多DHCP服务器引起IP地址混乱，查看所有连接的计算机是否有蠕虫病毒或者木马。

解决方案：根据以上的故障分析，我们可以按照以下步骤解决故障。1.关闭路由器后再开启。如果刚上网时路由器温度正常，过一会网速下降，这时再用手摸设备很烫，换一个设备速度就正常，说明路由器散热不好，更换路由器即可；2.换用其他型号的路由器或者ADSL Modem，看是否与ISP的局端设备兼容；3.将网络中的所有DHCP服务器关闭，使用手动指定IP地址方式或仅保留一个DHCP服务器，这些DHCP服务器可能存在于Windows 2000/NT服务器、ADSL路由器和ADSL Modem当中（图5)）；4.查看所有连接的计算机是否有蠕虫病毒或者木马。用杀毒工具和木马专杀工具扫描清除掉计算机内的病毒或者木马后，再接入网络。

图5

★★小提示：怎样取消DHCP自动分配？在“运行”中依次运行“ /etc/init.d/dhcp stop”、“run sys-unconfig”命令，即可把DHCP取消掉。但要注意运行“sys_unconfig”会把所有的配置全部取消，你需要重新配置你的电脑，包括IP地址、hostname等等。

实例二：无法正常的进行拨号
故障现象：无论用哪一种方式拨号，都不能正常拔号。

故障分析：主要问题是出在路由器的地址设置方面。

解决方案：单击IE浏览器，在地址栏中输入路由器的管理地址，如192.168.16.1，此时系统会要求输入登录密码（该密码可以在产品的说明书上查询到），登录后进入管理界面，选择菜单“网络参数”下的 “WAN口设置选项，在右边主窗口中，“WAN口连接类型”选择“PPPoE”，输入“上网账号”及“上网口令”，选择“连接方式”后，单击“确定”按钮即可（图6）。

图6