四、号码申诉服务
    如果你忘记密码保护资料或者没有申请密码保护的话，需要通过上述腾讯帐号服务中心页面“QQ帐号

遗失申诉”栏目填写密码被盗申诉表 。
   申诉步骤：1、发起申诉，验证你的有效邮箱；2、填写申诉证据，填写有说服力的QQ号码申诉资料（

一般为你的QQ好友号码和最近的登陆时间，曾用过的QQ密码等） ；3、填写新密码保护资料。

   然后每天去邮箱看下它处理你的申诉了没有，没有再申诉几次。再没处理，给腾讯发邮件，QQ用户支

持信箱：service@tencent.com如果一直没有答复，还有最后一招！那就是打电话给腾讯客户投诉服务热

线：0755-83765566(上班时间：星期一到星期五的 9：00-12：30，14：00-17：30)。接通后你不要着急

，先说明你的投诉，腾讯客服会问你相关问题，如果能够证实该QQ号码确实属于你，客服最终会通过技术

支持人员帮你将QQ密码发到你的邮箱。
    
   当你发现QQ号码被盗取，而又没曾申请并设置过密码保护时，务必及时使用申诉QQ号码服务。这项免

费服务将快速为你找回丢失了的号码，避免你的损失。

五、记得密码但是忘记密码保护资料

　　密码保护资料忘记了，密码还记得，想修改密码保护资料。这时只有通过 QQ帐号申诉 了，申述的时

候会填写新的密码保护资料，如果申述成功，新的密码保护资料回取代旧的。关键再于提供更多的证据，

密码在你的手里，你可以制造多点证据。成功率比较高的方法是多修改几次密码，然后过一年半载去申述

，把以前的密码都写到证据里去。
 

六、预防QQ密码被盗的方法

第一、请您尽快将QQ升级到安全性更完善的QQ最新版本。
第二、为自己的号码申请“密码保护”服务。
第三、密码要复杂,当然也要方便您记忆。最好是数字加英文加标点符号，8-16位最合适。
第四、一定要保护好你密码保护填写的email邮箱，建议您填没有POP3的邮箱，因为破解邮箱的工具都是

支持POP的，信箱的密码也要足够复杂。
第五、在网吧等公共场所上QQ，登录模式请选择“网吧模式”。
第六、机器最好要有防杀毒软件，更要注意版本更新，推荐使用 金山毒霸2007正式版等 。
第七、请千万不要下载来路不明的软件，尤其是黑客类、炸弹类软件。
第八、来历不明的邮件的附件、别人传送过来的文件请慎重打开（特别是以.EXE结尾的可执行文件，例如

：相片.EXE），最好马上将其删除。
　　密码输入的小技巧：假如你的QQ密码是“206fa509”，在输入时不要按顺序一次输入，这样键盘可能

会被木马直接记录下来，你可以先输入“206509”，然后把光标移到“206”后面再输入“fa”，这样你

输入的密码依然是“206fa509”，但在盗号“木马”看来你输入的就是“206509fa”，这样密码就被保护

了。
　　另外，在您每次登陆QQ前，可先进入在线安全检查网页 http://safe.qq.com/tso ，查看电脑上是否

存在盗号威胁。安全检查服务会每日更新，以保证查杀最新出现的盗号木马病毒。